Puntos a tener en cuenta para elegir tu operador móvil

Como siempre decimos, no existe el mejor operador móvil y la verdad es que puede resultar difícil acertar con la mejor elección por lo que hemos creado una guía que intentará ayudarte a elegir tu mejor operador.

Sobre todo ahora que se acerca la navidad y nos bombardean con promociones de todo tipo y con publicidad poco clara, cada uno debería valorar por si mismo que operador móvil elige.

Principalmente deberíamos tener en cuenta tres puntos importantes a la hora de decantarnos por un operador u otro:

• Cobertura: Lógicamente el punto más importante a tener en cuenta ya que sin cobertura de poco nos servirán los servicios que ofrecen los operadores. De esto ya hablamos no hace mucho y como se trata de un dato muy variable, cada uno deberá comprobarlo en su zona.

• Tarifas: Aunque el precio por llamada no lo es todo, si que hay saber elegir el que mejor se adapte a nuestras necesidades. Para ello, ya publicamos comparativas de los operadores tradicionales (particulares y empresas) o de los operadores low cost (Yoigo y los OMV).

• Servicios de ahorro: Podría encasillarse dentro de las tarifas pero los operadores tradicionales ofrecen una gran variedad de opciones para poder pagar menos. Yoigo y los OMV no necesitan de estos planes de ahorro ya que sus tarifas por defecto suelen llevar asociado algún beneficio que las diferencian del resto de opciones con distintas especialidades: llamadas internas más baratas, llamadas internacionales, sin establecimiento de llamada, vuelos gratis, etc.

Otros aspectos no menos importantes aunque para muchos no son tan determinantes a la hora de elegir un operador:

• Tarifas de datos: Puede que este punto debiera haber entrado entre los más importantes dado que las conexiones a internet en movilidad son cada día más habituales. Para ello, puedes consultar nuestras comparativas de correo móvil en tiempo real, conexión a internet desde el propio móvil o la conexión a internet móvil desde un ordenador.

• Consumo mínimo: Otro de los factores que ya aclaramos hace tiempo y que las operadoras suelen esconder muy bien.

• Servicio de atención al cliente: Servicio que no debería preocuparnos pero que la mala experiencia con casi todos los operadores muchas veces hace replantearnos qué operador elegir.

• Móviles: Para mi uno de los factores que menos debería condicionarnos a la hora de elegir un operador porque a pesar de ser más baratos en una compañía u otra, sus tarifas asociadas pueden hacernos pagar al final mucho más de lo que nos hubiera costado el móvil libre. Por tanto, antes de firmar un contrato, deberíamos valorar las ventajas y desventajas de las permanencias.

• Servicio: Para muchos, no todo es pagar menos si no el servicio recibido por lo que también se debe tener en cuenta la propia experiencia con un operador (sin dejarnos influenciar demasiado por las malas experiencias de otros ya que con todos los operadores existen problemas). También hay otros servicios añadidos que los operadores de bajo coste pueden no ofrecer a sus clientes pero que pueden resultan importantes para algunos: roaming, videotelefonía, TV móvil, el fijo en el móvil, facilidades para renovar el móvil, promociones puntuales, servicios sin saldo para prepago (anticipo de saldo, llámame no tengo saldo, traspaso de saldo…), tiendas físicas cercanas donde reclamar, realizar duplicados de sim en el momento o gestionar móviles en garantía, etc.

Para una mayor satisfacción, si no nos importa llevar dos móviles encima, lo más aconsejable para maximizar el ahorro y los “buenos” servicios sería combinar una línea con cualquiera de los operadores tradicionales con otra línea de un operador low cost en función de nuestras necesidades.